교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내, 불량제품의 발송, 오배송 등 24초의 부주의로 인한 경우 교환/반품/환불 등을 24초의 책임 하에 처리하여 드립니다.

- 제품 수령 후 단순변심에 의한 반품의 경우 반송택배비는 고객님이 부담하셔야 하며 만약 포장이 손상되었을 경우는 반품이 불가능함을 미리 알려드립니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우

개봉 후  섭취중의 교환/반품/환불은 불가능하며 제품섭취 후 불편함을 느끼는 경우는 진단서를 요청드리고 있습니다. 이는 교환/반품/환불 등을 위한 필수정책이기 때문에 미리 고객님들의 양해를 부탁드립니다.

- 제품 개봉 후  고객변심에 의한 무조건적인 환불을 요청하실 경우. 
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우.

  (자세한 내용은 고객지원센터 Q&A상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)